广泛宣传的“点击农场”或“点击农场”报告追随者工厂“将市场参与者所谓的社交媒体营销(SMM)服务的“虚假”喜好、追随者和观点推到社交媒体辩论和公众观点的中心。为了获得知名度和影响力,推特上的政客以及Instagram和YouTube等平台上的所谓社交媒体影响者已经开始购买SMM服务,作为更广泛的知名度战略的一部分。在这个过程中,各种形式的人工放大已经成为社交媒体平台实践的一个组成部分。这就提出了一些问题,特别是社交媒体公众的塑造,以及当代社会中影响力和权力形式的转变。

“我们的研究主要集中在Instagram粉丝身上,揭示了市场的持续专业化和日益自动化的市场基础设施的发展,这些基础设施将世界各地的非正式家庭手工业联系起来,从而实现市场扩张。”

在之前的报道中,菲律宾等国的点击农场被认为是雇佣低工资的数字工人,为唐纳德·特朗普(Donald Trump)等政客生成虚假的Facebook关注者或推特评论。1.安东尼奥·a·卡西利(Antonio A. Casilli),《别管算法:点击农场和利用数字劳动在特朗普当选中的作用》(2016年11月20日),2021年6月2日。我们的研究主要集中在Instagram的粉丝,揭示了市场的持续专业化和日益自动化的市场基础设施的发展,连接了世界各地的非正式家庭手工业,允许市场扩张。因此,我们将主要注意力从Instagram等企业平台转移到SMM服务市场。通过采访和观察全球市场参与者和市场的映射的基础设施,我们获得了一个更全面的理解之间的关系企业社交媒体平台和社交媒体服务市场,关于生产的假账户和这些服务的分布。

在企业平台和SMM服务市场中涉及的众多参与者之间的猫捉老鼠游戏中,可用服务的范围一直在扩大,SMM服务市场围绕“真实性”展开。例如,提供商提供机器人生成的账户,用于出售追随者、喜欢的人、评论、,以及在线市场上大量的其他账户活动。作为回应,Instagram等平台开发了关闭或限制被定义为“不真实”的账户的算法,这导致提供商生成“足够真实”的账户,以避免被发现,并可用于喜欢和跟踪其他账户。我们的研究不是试图确定什么或谁是真正真实的,这本身就是一项不可能完成的任务。我们的研究主要关注的是了解Instagram政策是如何在关系上塑造真实性的,通过Instagram政策生成、评估、监视、监管和认证账户的。正是在这个空间中,为哪些账户可能在平台上保持活跃设置了边界,从而为社交媒体公众的构成设置了限制。

塑造和规范真实性

“Instagram上“真实”和“不真实”活动之间的区别——从未定义,但经常在他们的博客文章中指出——构成了安全更新的基础,这些安全更新塑造了该平台上合法账户和用户活动的轮廓。”

真实性的滑溜性使它成为一个有用的术语,因为不同的演员可以为不同的目的使用它。2.爱丽丝e . Marwick状态更新:社交媒体时代的名人、宣传和品牌(纽黑文,CT:耶鲁大学出版社,2013年),121。与个人主义一致的结构,3.理查德·汉德勒,”真实性,”今日人类学1986年第1期第2期:第2-4期。真实性已经成为两个旨在创建“社区”的社交媒体平台和社交媒体营销领域的关键术语,尤其是在参与在线状态构建的Instagram用户中。一方面,Facebook定义了协调的不真实行为就像“人们或页面一起误导别人,让别人误解他们是谁或他们在做什么。”Instagram上“真实”和“不真实”活动之间的区别——从未定义,但经常在他们的博客文章中指出——构成了安全更新的基础,这些安全更新塑造了该平台上合法账户和用户活动的轮廓。例如,没有帖子的账户在短时间内获得了异常多的关注者,却有被关闭的风险。另一方面,在SMM服务市场中,服务质量通常以不同程度的真实性来衡量(例如,“真实用户”、“100%真实”、“真实且有吸引力”、“超级VIP真实”)。

以SMM服务市场为起点,我们可以考虑由社交媒体平台定义的“真实”和“不真实”实践之间不断变化的边界。我们采访了来自印度尼西亚、摩洛哥和土耳其等国家的供应商,他们透露了修改和试验Instagram算法的重要性,以一种看起来“真实”的方式批量生产账户和分发粉丝。例如,在Instagram的一次重大安全更新后,一名摩洛哥线人告诉我们,“之前我们可以在一天内转移20万粉丝,但自从更新后,服务就慢多了。Instagram已经屏蔽了处理我们创建的账户的代理,并创建了一个可以看到我们系统自动工作的系统。”4.2019年9月1日Skype采访。作为回应,他被迫通过反复试验,计算出随着时间的推移,可以添加到账户中的关注者数量。

“正是在这一谈判领域,足够好的追随者在社交媒体平台上找到了暂时的休息场所。”

更具体地说,这创造了一个空间和过程,我们称之为“足够真实”或“足够好”的追随者形成了。5.在他的大脑扫描作为解释社会医学障碍的证据的工作中,Dumit将证据理解为“解释的临时休息场所”,从而将注意力从科学真理转移到形成“足够好”的科学事实的实践、判断和斗争。约瑟夫Dumit。”当解释停止时:“足够好”脑科学和新的社会医学疾病,“在新医疗技术的生活和工作:调查的交叉点,Margaret Lock编辑、Allan Young编辑和Alberto Cambrosio编辑(剑桥大学出版社,2000):209-232。另见Johan Lindquist,“足够好的冒名顶替者:印尼及其他地区Instagram粉丝的市场”,第《冒充社会理论的骗子:与不速之客、骗子和江湖骗子一起思考》(The Imposter as Social Theory: Thinking with gatec闯入者、骗子和江湖骗子), eds。,Steve Woolgar et al. (Bristol University Press, 2021).一位土耳其线人告诉我们:“高质量的追随者非常重要。如果你的账户没有一些头像照片和帖子,那么它就毫无价值。你不能卖掉它。我还开发了账户之间的直接通信。它们的协调性总是在变化。我们需要向他们展示一个“真正的”用户。我们给客户他们想要的东西。”当他说我们需要向“他们”展示一个真正的用户时,他很可能不仅指购买服务的客户,还指Instagram,因为创建一个“真实的”用户符合双方的利益。通过这些例子,我们超越了“真实的”和“不真实的”追随者之间的明确区分,并展示了这些和相关的区分是如何临时建立和不断变化的。正是在这一谈判领域,足够好的粉丝在社交媒体平台上找到了暂时的休息之地。

足够好的公众

围绕“足够好的追随者”的紧张局势引发了当代社交媒体公众更广泛的问题。争取关注的斗争在历史上对公众的宪法至关重要。6.华纳,60 - 62。人工放大已经开始以几种新颖且相互关联的方式来组织社交媒体公众的关注。首先,追随者指标逐渐成为影响力的基础,并创造象征性的权力,使一个人或想法显得比实际更受欢迎。“Instafame”一词的定义是“在应用上拥有相对大量粉丝的情况”,7.爱丽丝·E·马威克,“《冒充社会理论的骗子:与不速之客、骗子和江湖骗子一起思考》(The Imposter as Social Theory: Thinking with gatec闯入者、骗子和江湖骗子),”公共文化27,第1号(2015):137-160。清楚地说明了在衡量标准、影响力和权力之间的关系中注意力是如何形成的。其次,社交媒体公众的形成与平台相关性和推荐算法有关,进一步扩大了对想法或个人可见性的关注。组成算法公式的组件对于理解社交媒体平台上可视性的架构结构以及算法如何以特定于平台的方式组织注意力至关重要。8.泰娜·布彻,”想成为顶尖人物吗?算法能力和在Facebook上隐身的威胁,”新媒体与社会,没有。14日,没有。7(2012): 1164 - 1180。第三,公众不仅可以构建,而且可以在社交媒体平台上看到和访问。公众可以出现在用户(和研究人员)面前作为Instagram帖子上的匿名查看指标、YouTube上的评论线程或转发指标,可以单击以显示向其追随者放大信息的用户帐户。

“尽管与猫捉老鼠游戏相关的方法会随着时间的推移而改变,但随着SMM服务市场对社交媒体平台的安全更新做出反复、集体和创造性的响应,它们会相对快速地稳定下来。”

基于我们与SMM服务供应商和卖家的对话,以及对市场的绘制,我们通过实验的方法,进一步调查了这些公众的塑造以及他们与Instagram的关系。我们建立了Instagram账号和支付方式,购买了Instagram的粉丝,探索了数据收集的局限性,分析了粉丝和平台的关系。研究结果表明,尽管SMM服务市场的真实性指标不同(如“超级VIP真实”),但粉丝的行为和持久性是相对一致的,说明构建足够好的Instagram粉丝的方法是相对稳定的,并在我们研究的有限时间内建立。换句话说,虽然在猫捉老鼠的游戏中,方法会随着时间的推移而变化,但随着SMM服务市场反复地、集体地、创造性地回应社交媒体平台的安全更新,它们会相对较快地稳定下来。

认真对待真实性和不真实性之间的界限,关注足够好的或真实的足够的追随者,允许我们认为真实性是定义社会媒体公众的限制的一种结构,为当代公众形成了新的视角。学者们强调了各种方式。cs的形成,例如,通过文本的流通或网络的创建;9比如,迈克尔·沃纳。”公众与反公众,”公共文化14,第1号(2002):49-90(关于文本);N.S.Marres,“没有问题,没有公众:政治被取代后的民主赤字”(阿姆斯特丹文化分析学院博士学位,2005年),(关于对象);克里斯托弗·M·凯蒂,两位:自由软件的文化意义(北卡罗来纳州达勒姆市:杜克大学出版社,2008年),(关于递归公众);danah boyd,“作为网络公众的社交网站:启示、动力和影响”,年网络自我:社交网站上的身份、社区和文化,ed.Zizi Papacharissi(Taylor&Francis,2010),39-58岁(关于网络公众)。然而,社交媒体和人工放大的兴起说明了追随者指标是如何成为当代公众的一个关键维度的,并对其局限性和地位提出了质疑。Instagram是一个企业平台,通过算法治理允许参与并形成注意力。这种参与是根据“真实的”实践进行监管的,其影响是通过追随者指标来衡量的。《足够好的追随者》测试并定义了公众素质的极限,因为越来越明显的是,真实性本身是通过关系塑造的,这让人们对社交媒体平台上的参与和影响力如何塑造产生了疑问。

这项研究是由瑞典研究委员会(批准号2017-02937)(Lindquist)和荷兰研究委员会(NWO)(批准号VI.Veni.191C.048)(Weltevrede)的资助完成的。


横幅照片:布雷特·乔丹/不鞭笞.

引用:

1.
安东尼奥·a·卡西利(Antonio A. Casilli),《别管算法:点击农场和利用数字劳动在特朗普当选中的作用》(2016年11月20日),2021年6月2日。
2.
爱丽丝e . Marwick状态更新:社交媒体时代的名人、宣传和品牌(纽黑文,CT:耶鲁大学出版社,2013年),121。
3.
理查德·汉德勒,”真实性,”今日人类学1986年第1期第2期:第2-4期。
4.
2019年9月1日Skype采访。
5.
在他的大脑扫描作为解释社会医学障碍的证据的工作中,Dumit将证据理解为“解释的临时休息场所”,从而将注意力从科学真理转移到形成“足够好”的科学事实的实践、判断和斗争。约瑟夫Dumit。”当解释停止时:“足够好”脑科学和新的社会医学疾病,“在新医疗技术的生活和工作:调查的交叉点,Margaret Lock编辑、Allan Young编辑和Alberto Cambrosio编辑(剑桥大学出版社,2000):209-232。另见Johan Lindquist,“足够好的冒名顶替者:印尼及其他地区Instagram粉丝的市场”,第《冒充社会理论的骗子:与不速之客、骗子和江湖骗子一起思考》(The Imposter as Social Theory: Thinking with gatec闯入者、骗子和江湖骗子), eds。,Steve Woolgar et al. (Bristol University Press, 2021).
6.
华纳,60 - 62。
8.
泰娜·布彻,”想成为顶尖人物吗?算法能力和在Facebook上隐身的威胁,”新媒体与社会,没有。14日,没有。7(2012): 1164 - 1180。
9
比如,迈克尔·沃纳。”公众与反公众,”公共文化14,第1号(2002):49-90(关于文本);N.S.Marres,“没有问题,没有公众:政治被取代后的民主赤字”(阿姆斯特丹文化分析学院博士学位,2005年),(关于对象);克里斯托弗·M·凯蒂,两位:自由软件的文化意义(北卡罗来纳州达勒姆市:杜克大学出版社,2008年),(关于递归公众);danah boyd,“作为网络公众的社交网站:启示、动力和影响”,年网络自我:社交网站上的身份、社区和文化,ed.Zizi Papacharissi(Taylor&Francis,2010),39-58岁(关于网络公众)。